고속도로 미납금 조회 완전 가이드: 간편하고 빠른 확인 방법

·고속도로 미납금이란?

고속도로 미납금은 하이패스 카드 잔액 부족, 단말기 오류, 또는 일반차로 이용 시 요금을 제대로 납부하지 못한 경우 발생하는 미납 통행료를 의미합니다. 이러한 미납금은 시간이 지날수록 가산금이 부과되어 부담이 커질 수 있으므로 조기에 확인하고 납부하는 것이 중요합니다.

고속도로 미납금 조회 방법 3가지

1. 한국도로공사 홈페이지 조회

한국도로공사

 
 
한국도로공사 공식 홈페이지(www.ex.co.kr)를 통해 24시간 언제든지 미납금을 조회할 수 있습니다. 차량번호와 주민등록번호만 입력하면 간단하게 확인 가능하며, 가장 정확하고 신뢰할 수 있는 방법입니다.
 

• 한국도로공사 홈페이지 접속
• '통행료 미납금 조회' 메뉴 선택
• 차량번호, 주민등록번호 입력
• 조회 결과 확인

2. 통합 조회 시스템 이용하기(전국 23개 민자고속도로 대상)

2024년 12월 24일 부터 한국도로공사 고속도로 통행료 누리집(Hi-Pass)과 모바일 앱에서 전국 23개 민자 노선의 미납 통행료를 통합 조회·납부할 수 있습니다.
 

3. PC웹/ 앱(Hi-Pass, 고속도로 통행료)

 

1. 차량번호(공백 없이 전체)를 입력하고 조회 버튼 클릭

2. 미납 내역이 있다면 본인 인증 후 납부 가능

3. 납부는 후불 하이패스, 계좌이체, 신용 ·체크카드, 가상계좌 등을 선택할 수 있습니다.

4. 과거 납부 내역도 '납부 내역' 탭에서 조회 가능(본인 인증 필요)

 
※ 당일 발생한 미납 통행료는 3~4일 후에 조회 가능하며, 바로 납부하려면 톨게이트 영업소로 문의해야 합니다.
 

특정 민자 노선별 조회 및 납부

1. 경기남부도로(서수원~의왕간)

경기남부도로주식회사

홈페이지에서 직접 조회 →당일은 조회 불가(익일부터 조회 가능)
 

2. 신공항 하이웨이(인천국제공항 고속도로)

신공항하이웨이

 
차량번호 입력 후 조회 ·본인 인증 →온라인 납부 가능
 

3. 서울고속도로(수도권제1순환선)- 고양 ~ 퇴계원

서울고속도로

 
차량번호 + 이름 또는 고객조회번호로 조회 후 납부
 
 

 

요약비교

방법	장점	유의사항
Hi-Pass 통합 조회(PC/앱)	전국 23개 노선 한번에 조회 ·납부	미납 발생 후 3 ~ 4일 이후 조회 가능
특정 민자회사 홈페이지	해당 노선만 조회 가능, 바로 납부 가능	노선별로 별도 접근 필요
영업소/ 콜센터	당일 미납건도 즉시 확인 및 납부 가능	위치 ·전화 직접 문의해야 함

 
 

미납 발생 시 참고사항

 

1. 연체, 가산금 

 
고속도로 미납금을 장기간 방치할 경우 다음과 같은 불이익이 발생합니다.

가산금 부과	미납일로부터 30일 후부터 연 10%의 가산금이 부과됩니다.
차량 등록 제한	지속적인 미납 시 자동차 등록업무 제한, 번호판 영치 등의 조치가 취해질 수 있습니다.
신용정보 등록	고액 미납자의 경우 신용정보기관에 연체정보가 등록될 수 있습니다

 

2. 조회 ·납부 소요 시기

 
- 일반 통합 웹/ 앱 조회는 미납일로부터 3~4일 후 가능
 
- 당일 미납은  한국도로공사는  콜센터(예 : Hi- Pass, 1588-2504)로 민자도로 미납은 미납된 톨게이트로 문의가 필요합니다.
 

미납금 발생 주요 원인

고속도로 미납금이 발생하는 가장 일반적인 원인들을 알아보겠습니다.
 
하이패스 카드 관련 문제:

• 카드 잔액 부족(선불카드)
• 카드 유효기간 만료(후불카드)
• 카드 손상이나 접촉 불량(선불카드, 후불카드)

차량 및 시설 문제:

• 하이패스 단말기 오작동
• 차량 번호판 인식 오류
• 톨게이트 시설 장애

운전자 부주의:

• 일반차로와 Hi-Pass 차로로 잘못 진입했을 경우
• Hi-Pass 단말기에 선불카드, 후불카드가 접촉이 안되었을때

미납금 예방을 위한 팁

하이패스 카드 관리	차량 점검	이용 후 확인 습관
정기적인 잔액 확인 및 충전 카드 유효기간 사전 확인 카드 손상 방지를 위한 적절한 보관	하이패스 단말기 정상 작동 확인 차량 번호판 청결 유지 톨게이트 통과 시 속도 준수	영수증 보관 및 확인 정기적인 미납금 조회 이상 발견 시 즉시 문의

 

자주 묻는 질문

 
Q: 미납금 조회가 안 되는 경우는? A: 차량번호 오타, 개인정보 불일치, 시스템 점검 시간 등이 원인일 수 있습니다. 정보를 정확히 입력하고 시간을 두고 다시 시도해보세요.
 
Q: 타인 명의 차량 미납금 조회는? A: 개인정보 보호를 위해 차량 소유자 본인만 조회 가능합니다. 대리인의 경우 위임장과 신분증이 필요합니다.
 
Q: 미납금 이의제기는 어떻게? A: 한국도로공사 고객센터나 가까운 고객센터 방문을 통해 이의제기 절차를 진행할 수 있습니다.

마무리

고속도로 미납금은 조기 발견과 신속한 처리가 중요합니다. 정기적인 조회 습관을 통해 불필요한 가산금과 불이익을 예방하고, 편리한 온라인 서비스를 적극 활용하시기 바랍니다. 궁금한 사항이 있으시면 한국도로공사 고객센터로 언제든 문의하세요.
 

서울 근교 민자도로 찾아보기

 

서울-춘천👆️ 용인-서울👆️ 인천대교👆️ 서울-문산👆️

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- 서울 - 춘천고속도로( ☎ 033 - 269 - 1100)
 
- 용인 - 서울고속도로 (☎ 1599 - 2505)
 
 
- 인천대교 (☎ 032 - 745 - 8281)
 
- 서울 - 문산고속도로 (☎ 1877-1430)
 
 
 
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