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무인주문기(키오스크), 어르신도 쉽게 배울 수 있어요! 음식 주문부터 결제까지 차근차근 설명드립니다. 빠르게 키오스크 배우기 원하시면 아래 버튼에서 확인하세요.
키오스크? 이제 겁내지 마세요!
요즘 식당이나 카페에서 직원이 아닌 기계로 주문하는 키오스크가 많아졌어요. 처음 보면 복잡해 보이지만 몇 번만 따라 해보시면 쉽게 사용하실 수 있습니다.
1. 키오스크란?
키오스크(KIOSK)는 사람이 아닌 기계(터치스크린)로 주문하는 장치입니다. 보통 입구나 계산대 근처에 큰 화면으로 세워져 있어요.
화면은 보통 왼쪽(포장/매장), 가운데(메뉴), 오른쪽(선택 메뉴)으로 구성됩니다.
2. 키오스크 주문 순서
① 포장 또는 매장 선택: 처음에 나오는 "매장에서 먹기" 또는 "포장하기" 선택합니다.
② 메뉴 고르기: 사진이 보이는 메뉴 중 원하는 것을 터치합니다.
③ 옵션 선택: 사이즈, 추가옵션(음료/감자튀김 등)을 선택합니다.
④ 수량 조절 및 삭제: 오른쪽에서 +, – 또는 휴지통 아이콘을 눌러 조절할 수 있습니다.
⑤ 장바구니 확인 : 선택한 메뉴들을 장바구니에서 최종 확인합니다.
3. 결제하기
① 결제 방법: 카드나 모바일 페이로 결제 가능합니다.
② 카드 단말기 사용: 카드 기계에 카드 삽입 또는 터치합니다.
③ 주문번호 확인: 결재 후에는 영수증이 자동으로 출력되고 화면에 크게 표시되는 번호를 기억하고 대기하면 됩니다.
4. 자주 묻는 질문 (Q&A)
Q. 잘못 누르면요? → 화면 오른쪽 위에 ‘뒤로가기’ 또는 ‘처음으로’ 버튼
Q. 글씨가 작아요 → ‘글자 크게 보기’ 기능 이용
Q. 키오스크에서 쿠폰도 사용 가능한가요 → 쿠폰 번호 입력란이 있으며 모바일 쿠폰도 사용 가능합니다.
Q. 키오스크에서 주문한 후 변경이 가능한가요 → 결제 전에는 수정 가능하지만 결제 후에는 변경이 어려우니 주의해서 선택하시면 됩니다
5. 키오스크 사용 꿀팁!
① 천천히 화면을 보면서 읽어도 촉박하지 않으니 안내문을 읽고 선택하셔도 됩니다.
② 화면 아래쪽 버튼 확인으로 이전으로, 처음으로 돌아가기 버튼으로 다시 시작할 수 있습니다.
③ 한 번만 터치해도 작동하니 여러분 터치하는 것은 피해 주세요
④ 어렵거나 당황하지 마시고 안되신다면 직원에게 도움을 요청하세요
마무리 인사
키오스크는 누구나 익숙해질 수 있는 도구입니다.
연습하고 반복하면 분명 자신감이 생기실 거예요. 다음에 식당 가시면 직접 주문해 보세요! 😊
디지털배움터에서 체험 가능 / 스마트폰으로 모의 앱 연습 / 가족과 함께 학습